Sigo sin noticias sobre la reparación de mi portatil Acer, diagnostico, recibido
Después de quince días de espera por la reparación de mi portátil Acer, y comprobar en la web de acer "servicio técnico" el estado de la reparación y ver que no avanzaba en su diagnostico (recibido) me decido a ponerme en contacto con ellos vía teléfono.
Me atiende una señorita muy agradable (eso sí), la cual me informa que lo único que puede hacer es una reclamación de verificación del estado, o sea, NADA, ya que me llegará la respuesta vía email, y esta noche me acostaré sin saber el estado de mi portátil, al menos las otras veces ponía el estado de reparación en el que se encontraba, van perdiendo puntos, porque que en quince días solo repitan "recibido" manda narices, ya sé yo que lo han recibido.
Le repito que no solo en el momento de la llamada para informarles de la avería ya especifiqué que era la tercera vez que lo mandaba y que ahora ya les exigía un cambio completo de la pantalla y rapidez en la reparación, sino que en una nota adjunta al portátil les dedico unas palabras a los técnicos, que por favor enciendan el aparato para comprobar su funcionamiento, porque ya tengo claro que no lo hacen, sino no me lo hubieran mandado la segunda vez en esas condiciones, de hecho cuando en el email me decían que lo enviara sin batería, pensé que era por los portes (peso) que les salía más económico, pero no señores, debe ser para no tener la tentación de encenderlo y comprobar que funciona.
En fin, espero email de Acer, como agua de mayo, si me llega antes de reyes, creeré en Papá Noel.