super amiga esperamos siempre tus novedades congratulationssssssss

A mí me ha pasado exactamente lo mismo con mi portátil, y así lo tengo; ahora solo lo uso en casa, no lo cierro nunca...

Pues que quiere que os diga, el mío tiene más de 3 años y por ahora va perfecto, es cierto que casi nunca lo cierro pero está encedido las 24 horas del día.
Un amigo al comprarme el portatil me dio un consejo: "que a la hora de cerrarlo tirase de las dos esquina a la vez"
Por cierto peor lo tienen los de la marca DELL, mira que te estalle la batería en la cara!!!!!!!!!!!

¿Alguien ha mandado alguno a reparar fuera de su ciudad? para tener una idea del tiempo que suelen tardar en devolverlo.

mira, por lo que yo se, hace unos cuatro años tardaban lo que no está escrtio.
Quien sabe a lo mejor con el paso del tiempo ha cambiado la cosa.

Pues espero que haya cambiado la cosa, porque la que tengo montada con este jurasico-portatil no lo sabe nadie.

Hola Mia!

Me uno al club de los acer...como lo llamaría...si se rompe un lado de la bisagra es una sagra solo? Pues eso al club de los acer con sagra.

A ver si hay suerte y los arreglan bien

Un saludo!

Yo tengo un acer aspire 1654WLMi comprado en diciembre del 2005. Cual es mi sorpresa al encontrarme hoy, mientras le limpiaba el polvo (creo que no lo he visto hasta ahora por la inmensa cantidad de polvo que lo cubria...)dos pedazo de grietas a cada lado de las bisagras!!!En una de ellas se ha abierto de tal manera que si estiro me quedaria con el trozo de plastico en la mano!!Siempre he notado muy duras las bisagras al abrirlo y cerrarlo, pero pensaba que era muy cuidadosa y que este tipo de cosas no llegarian a pasarme. En definitiva, he cuidado este bicho hasta la saciedad, jamas lo he sacado de casa, y lo tengo poco menos que en una urna.
No se que hacer primero, llamar al servicio tecnico de acer o llevar el portatil a carrefour que es donde lo compre? tiene ya 10 meses...me ponen muy nerviosa este tipo de cosas, porque opino que nunca tengo suerte, siempre me gana la gran compañia a las cuales siempre les resbalan nuestras reclamaciones.
En cuanto lleve el portatil a carrefour y vea que respuesta me dan os lo contare, espero tener suerte, porque hoy ha empezado a dolerme el dinero que me gaste en este acer...lalala

Un saludo a todos!

Hola Raquel!

Aun lo tienes en garantía, mi proceder fue el siguiente: Les envié un email, y me respondieron muy rápidamente diciéndome los pasos a seguir, te dan un numero de IMEI(incidencia) y un teléfono al que llamar para que te lo vengan a recoger (portes pagados por ACER) tienen algo muy bueno, y es que puedes seguir el proceso de la reparación por web, de esta manera sabes lo avanzada que va la reparación.

También hay un numero de atención al cliente (902202323) ,es lo mismo, te darán un numero de incidencia y podrás seguir todo el proceso.
No lo dejes pasar amiga, y llama rápidamente, a mi me tardaron un par de semanas en solucionarme el problema, y un consejo, haz una copia de seguridad, si ven que tu disco duro falla lo cambiaran.
Una vez reparado piensa que la garantía de la pantalla se amplia, tres meses en concreto.

Suerte!!!!!!

Muchas gracias Mia, esta tarde he hablado con el informatico de carrefour y me ha dicho que duda mucho de que este tipo de "problemas" esten cubiertas por la garantia, me he quedado a cuadros!!Como no va a entrar en garantia el que se habran unas grietas de lado a lado de las bisagras en 10 meses y dandole un uso tan respetuoso??Desde luego la calidad del plastico deja mucho que desear. Voy a ponerme en contacto con acer, a ver que podemos hacer con el tema. Ya os ire contando como se presenta la cosilla.
Muchas gracias de nuevo Mia! Seguire tu consejo al pie de la letra

Raquel

Sí entran ese tipo de problemas, vamos que si entran, como que me lo han reparado enterito a mi, de hecho flipé con el conductor del camión que me lo recogió, él fue el que me comentó que cada día recoge ordenadores ACER, y estoy casi segura que la mayoria de las reparaciones son de ese tipo, porque como tu dices está hecho de material pésimo.

Llamales y te lo recogeran sin problemas, haz una fotocopia de la factura, porque te pediran que se la mandes con el portatil, ves poniedome al día.

Un abrazo.

Buenas tardes!Pues ya he llamado a hacer y entre hoy y mañana vienen a recogerme el portatil :( pobesito. El caso es que tengo algunas dudas...como lo envio?le lio plastico con burbujitas y ya? o le lio ese plastico y compro tambien una caja y lo meto en la caja? uy uy uy!mira que me da cosa. La chica de DHL me dice...."protejalo bien ya que ira en el camion y se pueden poner cosas encima" y yo.....COMOOOOO????!!!! jajajaja, se va entero, a ver como me lo devuelven.
Luego...
1. Copia de seguridad del sistema por si me borran fotillos, musica...
2. Meter DENTRO del portatil la fotocopia de la factura de compra
3. Liarle cienmil capas de plastico con burbujitas y meterlo en una caja de acero
4. Poner un papel pegado con mi direccion, mis datos, el numero de RMA y la direccion...que direccion? pues esta ...ACER CARE CENTER, pero...en que ciudad misteriosa esta eso???Es un secreto que protegen con su vida...(es Barcelona verdad?)
La chica de DHL dice que como albaran me pueden dar un folio en blanco en el que debo firmar....y me he quedado un poco crunchi, ni de coña firmo en blanco.
Pues nada Mia, ahi te dejo eso (que toston) no se si me falta añadir algun paso mas. Mi pequeñin se va de viaje...es tan dura la primera separacion...espero que vuelva pronto...y entero...lalala.
Un besin

Hola Raquel.

Te cuento como lo embalé yo, lo mandé con el maletin que tengo, y lo metí en una caja, toda llenita de celo, ejejej, lo que te han dicho que has de firmar es el albaran que te dará el del transporte, algo normal, pondrá expecificado la recogida, a mi me lo recogió "Ochoa" así se llama la empresa.
Tranquila que todo va bien, es el proceso, ahora se trata de que te lo dejen a punto o nos los cargamos, jejeje.
Un abrazo :))))

Hola Raquel, puedes fiarte de Mia, que sabe lo que dice.

Hace poco tambien arreglé el mio por quiebros en la visagra y me han cambiado nueva la pantalla, la unica diferencia es que era Toshiba.

Un saludo y suerte!

Ayer por la mañana vinieron a recoger el portatil.A las 9 llamaban a mi puerta y estaba en el 4 o 5 sueño, sin el ordenador empaquetado...lalala...menos mal que el repartidor era un chico majisimo y aguanto 10 minutos a que lo empaquetara y pusiera lo de el numero de incidencia, remitente...el chico me estuvo contando que mandaban portatiles acer a reparar a diario y sobre todo por el tema de las dichosas bisagras. Tambien me dijo que los suelen reparar rapido y que generalmente en 7 o 10 dias lo tendre de vuelta a casa. Me dieron el albaran de envio, pero el chico me dijo que no tenia que firmar nada. Asi que ahora solo me queda esperar que todo salga bien.
Sabeis ese dicho de....no se sabe lo que se tiene hasta que se pierde??pues he tenido que volver al pc normal y pffffffff, benditos portatiles, que maravilloso invento!! :)

Un saludo!!

Hola Raquel!
Te pasó lo mismo que a mi, creo que a la gran mayoría, aun diciendo que vienen a por él nos pillan desprevenidas, ya están acostumbrados a esperar XD
A mi me tardó unos quince días, y también volví a mi pc de sobremesa, esto de los portatiles si que es cierto que son el mejor invento ;)

Esto hos passa x compraros ordenadores de microsoft. Si comprarais mac, ya veriais que bien hos irian x no decir k no se hos colgarian ni x asomo.

Hola Mia (y a todos los demas)
Escribo para contar que hoy visitando la pagina de acer, para ver como iba la reparacion de mi portatil ponia....ESTADO DE LA REPARACION:CERRADO...asi que supongo que pronto volvere a tener el portatil en casa, a ver si hay suerte y llega antes de finalizar esta semana.

Un saludo a todos

Hola Raquel!

Espero que te llegue pronto, queria comentar algo, yo he vuelto a mandar a reparar el portatil, cuando me llegó todo funcionaba bien , la parte forntal del portatil estaba perfecta y en principio todo iba bien, a los pocos días empezó a fallarme la pantalla, hasta el punto que quedarse en blanco, así que me pusé en contacto con Acer y lo he vuelto a mandar.
Una vez te llegué el portatil estate atenta y usalo la primera semana todo lo que puedas, para ver si te surge el mismo problema, si es así no dudes en volver a mandarlo rápidamente.
En fin, Pc de sobremesa y a esperar que llegue mi portatil ;)

Vaya Mia, menudo chasco, otra vez a reparar. La verdad es que no se si a mi me dara tiempo a eso, porque me cumple la garantia en diciembre. La verdad es que cuando empiezas a llevar algo a reparar....nunca vuelve a ser el mismo, pasa igual que con los coches, te arreglan las correas de distribucion y al mes se estropea la bomba del agua...tomemoslo con paciencia, no nos queda otra. Un saludo Mia, y espero que vuelvas a tnerlo pronto en casa

Pues acabo de recibir el portatil. A simple vista parece estar bien, le han cambiado la carcasa que contiene a la pantalla. Pero si lo miras mas de cerca puedes ver que las juntas estan mas bien separadas y los taponcitos que les ponen para que no se vean los tornillos estan medio despegados....nu se nu se....las rajitas ya no estan, pero cada vez que abro y cierro la pantalla hace un crujidito extraño que no me hace mucha gracia. Tambien observo, cosa que antes no sucedia, que cuando inicio windows en la pantalla negra que pone.....Windows XP home edition aparecen dos rayas blancas que cruzan la pantalla de manera horizontal, de lado a lado...y ha ocurrido todas las veces que he apagado y reiniciado el portatil (quiero decir que no es algo puntual, sino que parece que sera para siempre) Tambien he comprobado que si meto la uña en la parte inferior de la pantalla, justo entre la carcasa, donde pone ACER, y presiono hacia fuera podria separar completamente la carcasa! quiero decir que....ESTA SUELTA!lalala....lo probare esta semana y si no me convence volvere a llamarles el lunes. Me estoy empezando a arrepentir un poquito del dinero que he invertido en este cacharrito.
Un saludo a todos!

Hola Raquel!

De la misma manera me devolvieron el mio, se veía que el eje estaba descentrado, y como a ti, las tapitas que lo unen se movian, posiblemente te toque mandarlo otra vez, pero insiste que para eso está la garantia ;)

Saludos!!

hola necesito una cuenta gmail.. porfa envienme una invitacion

Ola,estaba leyendo vuestros comentarios y diciendo sisisisis....lo se lo se...me regalaron un acer hace unos 6 meses , nuevecito de caja,y estoy mu arrepentido con el,una vez mas la calidad va unida al precio y por intentar ahorrar lo mas posible y gastarse un poko mas de dinero no para de dar problemas,lo malo que se que el precio de mi acer es el mismo que el ibook de apple,lo se,no digais nada fue un regalo ya cuesta devolver estas cosa con la ilusion que hace y dejando atras uno de sobremesa de hace 9 años...
Personalmente mi proble era que la grabadora dejo de grabar porque si ¬¬ reconozco que e exo muxas copias de seguridad de muchas cosas,pero no es para esto,el ordenador no sale de mi habitacion y no se como puede tener la carcasa superior tan rayada....en fin.

Y el unico dia que lo saco de casa para llevarlo a la universidad,lo meto en el maletin que me venia con el y la cinta de belcro izo presion en el boton del raton y levanto el esmalte de los botones del raton, y con lo tikismikis que soy con mis cosas imaginad como me siento jaja...:(

Estoy por hacer vuestro problema en abrir y cerrar muxo la pantalla xa ver si se parte de una vez y lo tiro a la basura,me desespero un poko,un saludo a todos.

Pues mi PC tambien lo tienen los de Acer en reparación, solo que a diferencia de vosotros, el mio es un sobremesa. Resulta que yo soy un manitas, y lo abrí para meterle una targeta de red diferente a la que llevaba, y creo que haciendo eso se pierde la garantia. ¿no? Resulta que lo envié a los de Acer y en su pagina web me pone:
Estado de la reparación: Cerrado.
¿que significa esto? ¿que ya an acabado con el y me lo envian a casa? ¿o an tenido problemas porque se an percatado de que lo abrí y ya no está en garantia? No se, no me apetece gastarm e el dinero ahora mismo en PC's. xD
P.D: Antes de enviarlo le quité la tarjeta de red que le puse yo para ver si no se daban cuenta, aunque creo que esta gente es muy lista. xD
Saludos!

ola mande a reparar mi portatil acer porque se me rompieron las bisgrtas y la carcasa ahora me mandaron una factura que hay grietas en mi pantalla primero dijeron que lo lo cubria la garantia y ahora me mandan una factura de 88.80 euros por la reparacion y si no acepto debo de pagar 60 euros lo considero un engaño ya veremos como me mandan el pc.si alguien le paso ruego me mandeis vuestra opinion gracias

tengo que mandar a reparar el portatil acer . he contactado con ellos por telefono y me dieron la direccion que tengo que poner , pero creo que la he tomado mal. alguien podria decirme cual es ?. gracias