LLamadas ocultas y acoso telefónico, empresas de telefonía móvil niegan rechazo llamadas no identificadas
Muchas personas reciben llamadas en sus teléfonos tanto fijos como móviles llamadas no identificadas, a través de un numero oculto. Principalmente ante estas situaciones no se sabe ciertamente como reaccionar.
No ayuda de mucho la pasividad que mantienen las empresas telefónicas, ya que el medio telefónico es el más utilizado por los acosadores a diferencia del acoso por Internet, este es mucho más personal, significa que el acosador ha estado investigando o ha entrado en contacto directo con la persona.
Sin embargo, Telefónica, actualmente ofrece un servicio de rechazo de llamadas anónimas, eso sí, con un coste adicional por el servicio, algo que considero que actualmente con el alto indice de acoso debería de ser un derecho gratuito decidir si queremos recibir llamadas con identificación oculta o no.
Al menos, la telefonía fija, permite está opción, a diferencia de la telefonía móvil. Actualmente,empresas como Vodafone o Movistar, no solo no ofrecen ese servicio, sino que tampoco dan un motivo esclarecedor cuando se les pregunta que opción tienen frente al acoso de un numero entrante no identificado.
Personalmente me he puesto en contacto con la compañía Vodafone, para buscar un remedio ante esta situación, la solución que me ofrece la misma es denunciarlo en las oficinas policiales, que por otra parte es obvio que no hay denuncia posible si no hay numero al que denunciar.
Las compañías que niegan el servicio de rechazo de llamadas ocultas, ofrecen como unica posibilidad para resolver este problema la denuncia como he dicho antes, por lo que cuando dicha demanda llega al juez y se resuelve la misma con la empresa requiriendo los datos de las llamadas entrantes, el cliente ya se ha muerto de asco y a cambiado de numero y si es listo de compañía también.
Sinceramente, me pregunto, porque motivo pudiendo dar ese servicio para evitar molestias a sus clientes, deciden no darlo, y obligar al cliente a realizar tramites legales y costosos para conseguir erradicar el problema, un problema que en la mayoría de ocasiones, llega a provocar profundos daños emocionales y psicológicos.